LEGAL REFERENCE

আপনার ডেটা এবং লেনদেন আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

96cvip প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা প্রতিটি লেনদেনের গোপনীয়তা আমরা রক্ষা করি। এই পেজে আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ...

এনক্রিপ্ট করা পেমেন্ট চ্যানেলসীমিত ডেটা সংগ্রহ নীতিতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নিয়ন্ত্রণআপনার অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার অধিকারনিয়মিত সিকিউরিটি অডিট
96cvip আপনার ডেটা এবং লেনদেন আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

গোপনীয়তা নীতি এবং আইনি ভিত্তি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। নিচের...

লাইভ চ্যাট 96cvip লবিতে লগইন করে নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে...
ইমেইল সহায়তা [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে 'অ্যাকাউন্ট' মেনুতে গিয়ে 'গোপনীয়তা এবং ডেটা' সেকশনে...
বিশ্বাসযোগ্য ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা নিশ্চিত করি

96cvip প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি স্তরে ডেটা সুরক্ষা প্রয়োগ করা হয়, পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে শুরু করে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল পর্যন্ত। আমাদের টেকনিক্যাল টিম এবং লিগাল টিম মিলে নিয়মিত পর্যালোচনা করে যাতে নতুন হুমকি থেকে...

SSL এনক্রিপশন

96cvip.pro ডোমেইনে প্রবেশ করার সাথে সাথে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা এনক্রিপ্ট হয়ে যায়। bKash বা Nagad পেমেন্ট করার সময় পিন কোড বা OTP তৃতীয় কারো কাছে পৌঁছায় না, সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরে যায়।

সীমিত ডেটা রিটেনশন

আমরা শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর একটি নির্দিষ্ট সময়সীমায় ব্যক্তিগত ডেটা ডিলিট করা হয়, শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন লগ রাখা হয়।

পেমেন্ট পৃথকীকরণ

bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা আলাদা সিস্টেমে স্টোর করা হয় এবং শুধুমাত্র ফাইন্যান্স টিমের অনুমোদিত সদস্যরাই অ্যাক্সেস পায়। গেম প্রোভাইডার বা মার্কেটিং টিমের কাছে পেমেন্ট বিবরণ কখনো শেয়ার করি না। এই পদ্ধতিতে ঝুঁকি অনেকাংশে কমে যায়।

দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ

লগইনের সময় আপনার মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, এবং উইথড্র করার সময় আবারও পরিচয় নিশ্চিত করি আমরা। এভাবে অন্য কেউ আপনার পাসওয়ার্ড পেয়ে গেলেও অ্যাকাউন্ট খালি করতে পারবে না। নিরাপত্তার জন্য বাড়তি এই ধাপ খুবই কার্যকর বলে আমরা মনে করি।

নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট

আমাদের টেকনিক্যাল টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে সিকিউরিটি অডিট এবং পেনিট্রেশন টেস্ট চালায় সম্ভাব্য দুর্বলতা খুঁজে বের করতে। স্লট লবি, লাইভ টেবিল এবং স্পোর্টস বেটিং সেকশন সবগুলো একই মানের পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। ফলাফল অনুযায়ী দ্রুত ফিক্স করি আমরা।

স্বচ্ছ নীতি আপডেট

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার ইমেইল এবং লবিতে নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন নতুন শর্ত মেনে নেবেন নাকি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবেন। আমরা চাই আপনি সম্পূর্ণভাবে জেনে বুঝে এই প্ল্যাটফর্মে থাকুন।

অন্যান্য লিগাল পেজের সাথে এই নীতির সম্পর্ক

96cvip প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা নীতি, ব্যবহারের শর্ত এবং দায়িত্ববোধ নীতি একসাথে কাজ করে। প্রতিটি পেজ একটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্র কভার করে, কিন্তু সবগুলোই আপনার অধিকার এবং আমাদের বাধ্যবাধকতা নিশ্চিত করে।...

ব্যবহারের শর্তএই পেজে বলা হয় কীভাবে আপনি লবি, স্লট গেম এবং পেমেন্ট সেকশন ব্যবহার করবেন, যেখানে গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয় এবং কেন সংগ্রহ করা হয়। দুটি পেজ একসাথে পড়লে পরিষ্কার ধারণা পাবেন আপনার দায়িত্ব এবং আমাদের দায়িত্ব কী।
কুকি নীতিআমরা ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা, গেম ফিল্টার মনে রাখতে। কুকি নীতিতে বিস্তারিত রয়েছে কোন ধরনের কুকি রাখি, কতদিন থাকে এবং কীভাবে আপনি ডিসেবল করতে পারেন। গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলে এটি আপনার ট্র্যাকিং স্বচ্ছতা বাড়ায়।
পেমেন্ট নীতিbKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট এবং উইথড্র করার প্রসেস ব্যাখ্যা করা হয় পেমেন্ট নীতিতে, এবং গোপনীয়তা নীতি বলে সেই লেনদেনের ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত করা হয়। দুটি মিলে আপনি বুঝতে পারবেন কেন আমরা ব্যাংক বিবরণ চাই এবং কোথায় রাখি।
দায়িত্ববোধ নীতিআপনার খেলার সীমা নির্ধারণ এবং স্ব-বর্জন অনুরোধ করার পদ্ধতি এই পেজে দেওয়া আছে। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে এই অনুরোধের ডেটা গোপনে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র কমপ্লায়েন্স টিম অ্যাক্সেস পায়। এভাবে আপনার সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা দুটোই বজায় থাকে।
উইথড্র যাচাইকরণপ্রথম উইথড্র করার সময় আমরা পরিচয়পত্র এবং ফোন নম্বর ভেরিফাই করি, এবং এই প্রসেসের বিবরণ পেমেন্ট নীতিতে রয়েছে। গোপনীয়তা নীতিতে বলা হয় সেই ডকুমেন্টগুলো কত দিন রাখা হয় এবং কারা দেখতে পায়। আপনার পরিচয় নিরাপদ থাকে এভাবে।
মার্কেটিং যোগাযোগআমরা মাঝে মাঝে প্রমো অফার এবং নতুন গেম লঞ্চের ইমেইল বা SMS পাঠাই, তবে শুধুমাত্র যারা সম্মতি দিয়েছে তাদের কাছে। গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয় কীভাবে আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন এবং কীভাবে আপনার পছন্দ আপডেট করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।
তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিংPragmatic Play এবং PG Soft এর মতো গেম প্রোভাইডার আমাদের সাথে সংযুক্ত থাকে, এবং আমরা তাদের জন্য শুধুমাত্র সেশন টোকেন শেয়ার করি ব্যক্তিগত ডেটা নয়। গোপনীয়তা নীতিতে তালিকা দেওয়া আছে কোন তৃতীয় পক্ষ কী তথ্য পায়, এবং তাদের নিরাপত্তা মান কী কী।
ব্র্যান্ড দিকনির্দেশনা

96cvip প্ল্যাটফর্মের পরিচায়ক উপাদান

গোপনীয়তা নীতি একটি আইনি ডকুমেন্ট, তবে এটি 96cvip ব্র্যান্ডের সামগ্রিক অভিজ্ঞতার অংশ। আমরা চাই আপনি লবি, স্লট রুম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেটে নিরাপদ বোধ করুন। নিচের ছয়টি পয়েন্ট...

এক লবি, সব বিষয়বস্তু আপনি লগইন করার পর একটি স্ক্রিনেই লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট...
মোবাইল-প্রথম ইন্টারফেস বাংলাদেশের বেশিরভাগ ভিজিটর মোবাইল থেকে প্রবেশ করে, তাই 96cvip লবি...
স্থানীয় ভাষা সাপোর্ট লবি, গেম ফিল্টার এবং পেমেন্ট ইনস্ট্রাকশন বাংলায় লেখা থাকে যাতে...
দ্রুত লোড টাইম Pragmatic Play এবং PG Soft এর স্লট গেমগুলো আমাদের সার্ভারে...
এক-ট্যাপ পেমেন্ট স্যুইচ ডিপোজিট করার সময় bKash, Nagad এবং Rocket তিনটি বাটন পাশাপাশি...
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি ট্র্যাকার আপনার প্রোফাইল পেজে লগইন হিস্ট্রি, পেমেন্ট লগ এবং বেট সামারি...

গোপনীয়তা নিয়ে ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জন্ম তারিখ এবং bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর সংগ্রহ করি যখন আপনি নিবন্ধন করেন। উইথড্র যাচাইয়ের সময় পরিচয়পত্র এবং ঠিকানা প্রমাণ চাইতে পারি। ডিভাইস আইডি এবং আইপি অ্যাড্রেস লগ করি নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে। গেম পছন্দ এবং বেট ইতিহাস ট্র্যাক করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, কিন্তু তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্ট করা ডাটাবেসে আলাদাভাবে স্টোর করা হয় এবং শুধুমাত্র ফাইন্যান্স টিমের দুজন সিনিয়র সদস্য অ্যাক্সেস পায়। গেম প্রোভাইডার কোনো পেমেন্ট ডেটা দেখে না, তারা শুধু সেশন টোকেন পায়। আমরা ক্রেডিট কার্ড বা ব্যাংক পিন কখনো রাখি না, সেগুলো সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরে যায়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠিয়ে বা লাইভ চ্যাটে 'মুছে ফেলার অনুরোধ' জানাতে পারেন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইল এবং পেমেন্ট তথ্য ডিলিট করি। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা রাখা হয়, কিন্তু আপনার নাম এবং যোগাযোগ তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে তথ্য শেয়ার করি, কিন্তু শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশ। গেম স্টুডিওগুলো পায় শুধুমাত্র সেশন আইডি এবং বেট হিস্ট্রি, আপনার নাম বা পেমেন্ট ডেটা নয়। পেমেন্ট প্রসেসর পায় লেনদেন পরিমাণ এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর। মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আমরা কখনো তথ্য বিক্রি করি না।

96cvip শুধুমাত্র সেই অঞ্চলে সেবা দেয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আমাদের লাইসেন্স প্রযোজ্য। আপনার আইপি অ্যাড্রেস এবং লোকেশন সেটিং চেক করি নিবন্ধন এবং লগইনের সময়। যদি আপনার এলাকা সীমিত তালিকায় থাকে তাহলে একটি বার্তা দেখবেন এবং লবি অ্যাক্সেস করতে পারবেন না। স্থানীয় নিয়ম পরিবর্তন হলে আমরা আপডেট করি।

পাসওয়ার্ড আমরা hashed ফরম্যাটে রাখি, অর্থাৎ মূল পাসওয়ার্ড কেউ দেখতে পায় না এমনকি আমাদের টিমও না। লগইনের সময় OTP পাঠানো হয় আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে এবং নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশ করলে ইমেইল নোটিফিকেশন পাবেন। সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি সনাক্ত হলে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করা হয় এবং সাপোর্ট টিম যোগাযোগ করে।

লবিতে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে 'যোগাযোগ পছন্দ' সেকশনে গিয়ে প্রমো ইমেইল এবং SMS আনচেক করুন। প্রতিটি ইমেইলের নিচে 'আনসাবস্ক্রাইব' লিংকও পাবেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা সেখানে মার্কেটিং পাঠাই, কিন্তু আপনি যদি অপ্ট-আউট করেন তাহলে শুধুমাত্র গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিশ পাবেন।